נגישות בניו-פארם

הסדרי הנגישות בניו-פארם
 
מבוא:
חברת ניו-פארם פועלת רבות בכדי להנגיש את שירותיה עבור אנשים עם מוגבלויות, במטרה להעניק חווית שירות העונה לדרישותיו הייחודיות. מנהלי ועובדי החברה עברו הדרכות אודות מתן שירות נגיש וישמחו לסייע בכל פנייה. 
רכז הנגישות בחברתנו הינו מוטי חמו. במידה ונתקלתם בבקשות מיוחדות בנושא נגישות, נשמח אם תפנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:
 
בטלפון: 054.3231500
בדואר אלקטרוני motih@new-pharm.co.il
 
בסניפי ניו-פארם ניתן למצוא:
צוות נותני שירות, שתודרך לתמוך ולסייע בכל בקשה שתעלה במהלך ביצוע הקניות.
עזרים לכבדי שמיעה
בסניפי הרשת קיימים מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות.
חניות נכים
לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות בחניונים הסמוכים לסניפים, בהתאם למיקומיהם.
 
ריהוט נגיש
בכלל הסניפים קיימות עמדות נגישות לאנשים עם מוגבלות הכוללים קופה נגישה ושרות לקוחות ובתי מרקחת העונים לדרישותיהם.
 
אתר האינטרנט 
 
כחלק מהתאמות הנגישות שבוצעו על ידינו, דאגנו בין היתר לביצוע התאמות באתר האינטרנט על מנת לאפשר לכלל לקוחותינו ליהנות מחוויית גלישה נוחה, נעימה ונגישה.
 
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, בכפוף לסייגים שלהלן:
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA ועל פי הקווים המנחים של מסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור מספר דפדפנים.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים כאמור לעיל.
  • מותאם לתוכנת קורא מסך NVDA.
  • באתר קיים "כפתור נגישות" המאפשר הגדלת גופן, ניגודיות גבוהה, עצירת תנועתיות, ניווט מקלדת וכו'.
אתר ניו-פארם נגיש בצורתו המיטבית בדפדפן כרום (CHROME) ובשימוש בקורא מסך NVDA.
ככל ונתקלת בקושי לגלוש באתר או אם יש לך הערה בנושא הנגשת האתר, ראה להלן פרטי יצירת קשר עם חברתנו, באמצעותם הנך מוזמן לפנות אלינו ולתאר בפנינו את סיבת הפנייה ואנו נעשה מאמצים למתן פתרון טוב ויעיל, ובמידה ויהיה בכך צורך, ניצור עמך קשר. 
 
להלן פרטי יצירת קשר:
גולש/ת יקר/ה,
כאמור, אנו פועלים נגישות מיטבית של האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות. יחד עם זאת, יתכן ויתגלו חלקים באתר שאינם מונגשים או שקיימת תקלה בהנגשה.
 
במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנושא הנגישות במהלך הגלישה באתר האינטרנט שלנו, נשמח לקבל הערות, הארות ובקשות באמצעות פניה לאחראי האתר בדואר אלקטרוני – motih@new-pharm.co.il
על מנת לאפשר לנו לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו מבקשים לצרף לפנייה פרטים מלאים אודות הבעיה, ככל שניתן –
  • תיאור הבעיה
  • קישור לעמוד בו גלשתם
  • מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
  • סוג הדפדפן וגרסתו (אינטרנט אקספלורר, כרום וכו')
  • סוג מערכת ההפעלה (WIN 10, WIN XP)
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת (NVDA , JAWS)
 
תאריך עדכון אחרון: 2.5.18